Costo de envío para compras menores a $150.000 se cotiza dinámicamente en la última página de pago (Checkout). Tiempo de entrega máximo 10 días después de ser despachado de nuestra fábrica.
Para cualquier tipo de cambio y devolución contactate a través de ventas@miwok.com.ar o a nuestro Whatsapp 221 477-8495 y solicitá el cambio.
Todos los cambios deberán tener como límite el valor del producto que deseás cambiar. Si el producto tiene un valor mayor, deberás hacerte cargo de la diferencia; en el caso de que el valor del nuevo producto sea menor, te reintegraremos el valor correspondiente.
Las modalidades de cambio pueden ser por:
Falla de fábrica
Podés cambiar un producto por el mismo modelo y tamaño sólo si presenta un defecto o falla de fábrica. Luego del análisis del producto y la constatación de la falla, podrás cambiar el producto de acuerdo a la disponibilidad del momento.
- La solicitud de cambio deberá comunicarse dentro de los 30 días desde la fecha de recepción del producto.
- El producto debe estar en el embalaje original, junto con la factura, manual (en caso de tenerlo) y todos los accesorios.
- Debe acompañar un mensaje relatando el defecto que fue encontrado.
- Si la solicitud de cambio es aceptada se enviará de forma gratuita al mismo domicilio el nuevo producto.
La solicitud de cambio puede ser rechazada si se constata una ausencia de falla, o que el defecto es por daño accidental o mal uso. Miwok no se responsabiliza por mercadería manipulada y/o reparada por el cliente de forma particular.
Otro tamaño
Si el tamaño del producto que compraste no es el que esperabas, podés solicitar el cambio gratuitamente. El producto debe estar en el embalaje original, en buen estado, junto con la factura y todos los accesorios. Una vez devuelto, se realiza un análisis de calidad. La solicitud puede ser rechazada por uso del producto, maltrato o incumplimiento de las instrucciones de devolución.
Otro producto
Si el tipo de producto que compraste no es el que esperabas, podés solicitar el cambio gratuitamente. El producto debe estar en el embalaje original, en buen estado, junto con la factura y todos los accesorios. Una vez devuelto, se realiza un análisis de calidad. La solicitud puede ser rechazada por uso del producto, maltrato o incumplimiento de las instrucciones de devolución.
Devolución
Tenés 10 días desde que recibiste el pedido para solicitar la devolución. Si el producto fue abierto, envianos imágenes del mismo. El primer cambio o devolución es sin cargo; los siguientes tienen costo a cargo del cliente.
El pedido debe ser enviado a: Local 49#706, MWK · La Plata, Buenos Aires (CP 1900). La demora en el retiro puede demorar hasta 15 días hábiles.
Si no estás interesado en otro producto, podemos enviarte un cupón de crédito por el mismo valor de tu compra o devolverte el dinero. Recordá que si abonaste en cuotas, el reintegro se hará en la misma modalidad. El costo de envío no es reintegrable.
Como lo establece el art. 34 de la ley 24.240 de Defensa del Consumidor, tenés el derecho a revocar la compra dentro de los primeros diez (10) días. El producto debe estar sin uso, en perfecto estado, con etiqueta y envoltorio original.
Si tenés dudas, no dudes en comunicarte con nosotros.
